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Preguntas antes de solicitar asesoría

¿Qué información debo preparar antes de contactarlos?

Para brindarte la mejor asesoría posible, te recomendamos tener a mano:

Descripción clara de tu problema (ej: error de acceso, transferencia retenida, cuenta bloqueada)
Nombre del banco (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank, etc.)
Fecha aproximada desde cuándo ocurre el problema
Capturas de pantalla del error (si es posible)
Números de referencia o caso que te haya dado el banco

¿Atienden problemas con otros bancos además del BCP?

Sí. Aunque tenemos experiencia específica con casos relacionados a BCP Banca por Internet, también brindamos asesoría para clientes de Interbank, BBVA, Scotiabank y otros bancos del sistema financiero peruano.

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